My complaint:

Vanmiddag heb ik via vakantieveilingen een waardebon ‘gewonnen’ voor een overnachting in 1 van de 60 hotels van fletcher, te boeken tot 31 mei.
Nu probeer ik via de speciale boekingssite een kamer te boeken op een zaterdag in een hotel aan zee. Tot mijn verbazing kwam ik er achter dat er de komende 7 maanden geen enkele zaterdag te boeken is. Wat een vreselijke actie. Dit vind ik echt geen actie!!!

Desired solution:

Dat ik op zaterdag 19 april of zaterdag 3 mei een hotelkamer kan boeken in 1 van de twee hotels op Texel.