My complaint:

Hallo ik heb een poosje geleden mijn vorige provider opgezegd
Omdat ik een overstap wou maken naar vodafone, maar goed.
Zoals je kunt lezen had ik me abo opgezegd VOOR vodafone
Omdat ik vaak positieve verhalen hoorde, bij dE overstap maakte ik
Ook duidelijk dat ik mijn nummer wou behouden, dat is ook zonder
Problemen goed gekomen, maar met mijn toestel was het niet goed
Gekomen, want mijn abo zou 9 september opgezegd worden met nummerbehoud
Het is nu inmiddels 20 september en heb nog geen ene reet ontvangen,
Ik heb een nummer gekregen van de koeriersbedrijf van een van de vodafone medewerkers. Ik bel er steeds heen maar er wordt niet opgenomen, ik wil ze alleen duidelijk maken op welke adres het toestel moet bezorgd worden en natuurlijk mijn alternatieve nummer doorgven waarop ik te bereiken ben. Maar nee ik bel al 3 dagen naar die zogenaamde Koeriersbedrijf gebeld als je alles bij elkaar optelt kom je ongeveer uit op 3 uur en 43 minuten, zolang ben ik aan de lijn gehouden, en ik wert nog steeds niet wat ik moet doen heb ook de neiging om de boel te annuleren, heb geen zin in dit kinderachtig gedoe,

Desired solution:

Ik wil gewoon dat er contact opgenomen moet worden met mij en niet dat ik steeds achter aan moet bellen wat de status van mijn bestelling is