My complaint:

ik heb een alles in 1 abo van ziggo.
Ben al abonnee sinds ze breedband internet aanbieden, denk al vanaf 2005
Vervolgens telefonie en ook abo op genomen.
Nu is er een actie voor nieuwe klanten,,, EN een draadloze modem/router, GRATIS,,,, en een interactieve hdrecorder voor 99 euro.
IK moet het al jaren doen met de standaard routeer, en een interactieve hd recorder kost NU voor MIJ 199 euro.
Terwijl ik al tig jaar abo ben van Zigoo.
Al jaren hebben ze aan mij verdient,,, maar ZIGGO is van mening dat NIEUWE klanten belangrijker zijn dan alle oude klanten. Met andere woorden,,, de OUDE moeten betalen voor de NIEUWE.
WAAAAARDELOOS van heel Ziggo.

Desired solution:

Een oplossing ZOU kunnen zijn,

Vandaag post gehad van Ziggo,,, met de mededeling dat per 1 september mn mn all in one wordt aangepast naar een TV EXTRA...wat een bofkont ben ik. ttsssss NOT!!!

Een gepaste oplossing zou ik vinden
Gelijke monniken, gelijke kappen. OP ZN MINST..
Mn modem is prima hoor, dus hoeft voor mij niet vervangen worden, maar zou graag een interactieve recorder hebben en dan bvb voor 50 euro.
WAAROM moeten al oude bestaande klanten veel meer betalen...
klanten houden vind ZIGGO niet belangrijk meer. Tis ooit wel anders geweest.
AL OUDE KLANTEN VAN ZIGGO HEBBEN ZIGGO MEDE GROOT GEMAAKT LIJKT MIJ.