My complaint:

Hallo,
Ik heb al de hele week geprobeerd te bellen naar Pro Assist aangezien mijn mobiele telefoon defect is, maar opnemen? Ho maar.
Verschillende tijdstippen gebeld, diverse telefoonnummers, maar altijd maar die irritante stem met dat alle medewerkers bezet zijn.
Hoeveel mensen werken er daar? 3 max?
Zo had ik wel nog meer uren hadden blijven hangen aan de lijn, maar wie krijgt er aan het eind van de maand de telefoonrekening op de mat?
Inderdaad, en dat zullen we uit eigen zak moeten betalen!
Duur geintje zeg, ik voel me verwaarloosd, en waarschijnlijk ben ik niet de enige.
Mag lijen dat er nog contact word opgenomen met me, dat zou toch fyn zijn..
Maar ik kan rekenen dus ik reken er maar niet op.

Desired solution:

Contact met mij opzoeken door te bellen, of als ik bel naar hen, het niet één uur duurt voordat ik eindelijk geholpen word.