My complaint:

24 april kreeg ik het toestel.”s avonds liep het vast (toen hij aan de oplader lag)en kon er niks meer mee gedaan worden.Volgende ochtend gebeld naar HN, werd netjes na een half uur teruggebeld en spraken we af het op te sturen om te laten bekijken/repareren.Aangetekend verstuurd en zo ook gezien via track en trace dat het 26 april afgeleverd is. Nu komt het verhaal: tot op heden nog niks gehoord en gezien van HN. Ze kunne het pakje ook niet vinden…..????Wel paar x gebeld,maar dat is het ordertelefoonnummer voor bestellingen en zij kunnen niks aan klachten ed doen dus verschillend keren op site aangevraagd om gebeld te worden,maar dit wordt gewoon niet gedaan. Walgelijk!! Sim kaart had ik gehouden,want die deed het wel in mijn oude mobiel…..maar sinds een week nu ook niet meer. simkaart niet geregisteerd geeft hij aan…. Ongelovelijk, wat een zooitje daar zeg!!! Word van het kastjej naar de muur gestuurd….. 🙁

Desired solution:

Contract verbreken en 16,50 teruggestort krijgen aub!!!