My complaint:

Ik heb nu al sinds oktober 2010 een slecht ontvangst 3 keer is ons kastje vervangen en de zwaarste antenne hebben we nu in huis.
Nu moeten wij 8,75 betalen voor een buiteninstalatiepakket en dan nog kunnen ze ons niet garanderen dat het ontvangst goed is.

Gewenste oplossing

een gratis buitenpakket opsturen en een schade vergoeding voor de afgelopen maanden dat we wel trouw betaald hebben en voor de kosten die we via de telefoon gemaakt hebben (10 cent p.m x 60 min)