My complaint:

In april Majestic Organizer, (2stuks voor prijs van 1) besteld. In juni kreeg ik de tassen thuis. Een exemplaar voor mijn vriendin kado gedaan, ze stond net op punt op vakantie te gaan. Ze had geen succes met de tas, gelijk bij het inpakken 2 ritsen kapot, dus de tas was, voordat die maar 1x gebruikt was, waardeloos geworden.
Ik gebruikte mijn eigen tas voor het eerst bij een boswandeling. Ook niet bepaald een succes. Vakken met rits zijn zo klein dat de autopapieren er niet in pastten. Papieren dus in het middenvakje gedaan.
Volgende ochtend kreeg ik een telefoontje van een heer, die mijn autopapieren midden in het bos gevonden had. Geluk voor mij, dat hij zo netjes was om mijn telefoonnummer te traceren via de garage waar ik de auto gekocht had, waarna hij de papieren bij mij thuis kwam afleveren. Dat kostte mij 2 dure flessen wijn voor de heer als vindersloon. Kleinigheidje als je denkt hoeveel geld en moeite het kost nieuwe autopapieren aan te vragen.
De tas zal ik dus nooit meer gebruiken. Volgens de reclame past er zowat een halve huis in. Echt niet dus. Bovendien heeft de tas neiging om te kantelen, dat is met mijn tas waarschijnlijk ook gebeurd waardoor de papieren er uit gevallen zijn. Sluitingsknop springt gelijk open als je de tas op je schouder hangt.
Portokosten van het pakketje waren exorbitant hoog, € 15.90, terwijl voor een aangetekend pakketje van dezelfde gewichtsklasse ca € 7 op postkantoor berekend wordt.
Direct, met ongeveer hetzelfde mailtje als dit, geklaagd bij Tommy Teleshopping over dit product en de portokosten. De mail beëindigd met: “Graag uw visie over bovenstaande”.
Dat was rond 12-13 juli. Hun visie moet ik nog binnen krijgen. Ze nemen niet eens moeite om te reageren.

Gewenste oplossing

Dat Tommy Teleshopping hun waardeloze tassen terug neemt en ik de prijs van de tassen+portokosten terugkrijgt. Prijs van de wijnflessen (€ 28) neem ik voor mijn eien rekening. Ik moet tenslotte ook bestraft worden dat ik er in getrapt ben.