Complaint: Waardeloos toestel!!!

user-26874 on 02 November 2010 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb sinds februari jl. ook een M1 360 toestel. Ik vind het toestel ook waardeloos. Je kunt internetten, dat wel maar mailen hoe maar!! Ik werd net gebeld door Vodafone omdat ik geselecteerd was om een nieuw toestel te mogen uitzoeken. Ik werd al blij omdat ik dan eindelijk van het waardeloze ding af zou kunnen zijn. Maar helaas……ik kon een toestel krijgen maar mijn huidige abonnement zou wel door blijven lopen. Echt, ik wist niet ik hoorde. Kortom: ook ik ben helemaal niet tevreden over de M1. Het zou het helemaal gaan worden dat 360 gebeuren. Nou, ik zie helemaal niets gebeuren. Als je echt snel moet bellen en ik wil een contactpersoon selecteren, blijft het ding om de haverklap hangen. Als ik ECHT in nood ben, ben ik al 3 x vermoord voordat mijn telefoon eindelijk gaat bellen. Dus….ik zou willen dat Vodafone me (als het moet tegen betaling) een nieuw toestel zou geven. En dan een toestel wat wel doet wat ze me ook met de M1 beloofd hebben dat ie zou doen maar DUS NIET doet!!!
Als ik al die klachten hier lees, kan ik me alleen maar boos maken om het feit dat ik alweer ‘n keer bedonderd ben geworden en dus nu weer de dupe ben van iets waar ik eigenlijk in het begin al helemaal niet achter stond. (ik ging voor de Nokia slide, maar die zou echt niet goed zijn!!)

Gewenste oplossing

Een nieuw toestel dat WEL werkt!!!!

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

I.v.m. opschonen is deze oude klacht afgesloten.
Vodafone Webcare is actief sinds februari 2011.
Als deze klacht nog niet is opgelost kun je een nieuwe klacht aanmaken in klachtENoplossing.nl.

All complaints of