My complaint:

Tja wat ging er eigenlijk niet mis; Als eerste werd ik geholpen door erg jong meisje die alles moest navragen en daarbij eindeloos door de zaak dwaalde. Ze was uitermate hardhandig en onzorgvuldig waardoor ik uren later de zaak uitliep met echt barstende koppijn en verklooid haar omdat ze bij het verfen meerdere plukken haar vergeten was. Daarbij knoeide ze ook nog zo ontzettend dat mijn mooie en favoriete shirt totaal verpest was maar de verantwoordelijkheid nemen ho maar. Een collega van deze dame heeft de volgende dag nog geprobeerd iets te maken van mijn haar maar ik kreeg geen geld terug en mijn shirt werd ook niet vergoed omdat de verzekering dat ook niet meer vergoeden.

Gewenste oplossing

Vergoeding van mijn shirt en een waarschuwing /reprimande of iets in die trant voor de dame die mij geholpen heeft. Daarnaast zou ik graag mijn geld terug zien of dat er een gratis behandling word aangeboden maar dan door een bekwame kapper.