My complaint:

Omschrijving klacht

Zoals ik lees op diverse internetsites zijn veel mensen de dupe van de waardeloze klantenservice bij Bonprix. Zelf heb ik meermaals onterecht een betalingsherinnering ontvangen, waarna je als klant alles in het werk moet stellen om je gelijk aan te tonen, zoals een kopie van je bankafschrift sturen. Naar die gegevens wordt niet omgekeken, je krijgt een boete.
Het lijkt wel een strategie om mensen geld afhandig te willen maken, er zijn vast genoeg die uit angst betalen.
Koop niet bij Bonprix, er zijn genoeg andere online zaken die evenzo leuke of leukere spullen hebben en waar de Klantenservice minder slordig en meer betrouwbaar is.
Ik ben Bonprix klant af.

Gewenste oplossing

Een nieuwe factuur met bedrag 0