My complaint:
Ik boek nooit meer bij Neckermann reizen.
Er was zowel op de heenreis als de terugreis geen reileiding aanwezig in de bus om de gasten normaal naar hun accomodatie te begeleiden.
Op het vliegveld kregen we te horen dat er ook geen reisleiding aanwezig was in het hotel en als we iets wilde boeken moesten we ze maar bellen….
Hoe laat we opgehaald werden moesten we ook voor bellen, want een simpel papiertje ophangen is tegenwoordig al te veel.
Op het vliegveld werden we op de terugreis opgewacht door een duits sprekende meid dioe het in het engels probeerde uit te leggen waar we heen moetsen, helaas was niet goed gegaan en liep de hele bus het halve vliegveld over terwijl we bij de goede incheckbalie stonden.
Desired solution:
gewoon zoals vanouds gewoon reisleiding aanwezig op de accomodaties en goede begeleiding.
Ik boek in ieder geval nooit meer bij Neckermann
