My complaint:

Mijn abonnement begon met een maand zonder internet door jullie tekortkoming. Vervolgens word ik 2x toe afgesloten voor een aantal dagen. Niet omdat ik mijn abonnement niet had overgemaakt, wat ik overigens alle maanden goed heb gedaan, maar omdat jullie het niet op tijd hebben afgeschreven. Hierdoor heb ik een aantal dagen zonder telefoon gezeten en heb ik extra kosten moeten maken om dit op te vangen. Ik heb dit meerdere malen aangegeven via de email klantenservice van Tele2. Echter kreeg ik steeds geen service maar een antwoord waar ik niks mee kon.
Momenteel zit ik nog steeds met een abonnement van jullie op het nummer 06-********. Als ik bel verbreekt hij soms abrupt de verbinding. Als ik probeer te bellen heb ik geen service en kan hij zijn packetgegevens weer niet vinden. Misschien wel het meest voorkomend is dat ik vol bereik heb maar telkens als ik op bellen druk wacht hij 1 minuut en belt hij vervolgens niet. Dit ligt niet aan de telefoon, want hij doet het ook in een andere telefoon op deze manier. Daarnaast heb ik nog nooit problemen gehad met mijn abonnement kosten en bij jullie zit ik elke maand op de 100-150 euro. Dus jullie zijn nog duur ook!

Gewenste oplossing

Direct stoppen met het abonnement, en wel gratis.