My complaint:

Karwei bouwmarkten verspreidt foldertjes met kortings-stickers.Ben daar heen gegaan voor twee fietsbanden, sticker kon niet op de band geplakt worden,dus kassiere plakt hem op het kaartje dat aan de band zit.Ik reken af: geen korting eraf gegaan!Dus ik zeg:er is helemaal geen korting afgegaan.Reaktie: oh,dan heeft de kassa dat niet gepakt,nou niks aan te doen.Ik kan dat hier niet veranderen.Dan moet u maar naar de service balie om het terug te brengen en weer opnieuw afrekenen.Dit alles werd gebracht alsof het maar de gewoonste zaak van de wereld is,dat ik die korting niet zou krijgen.Bij de service-balie (weer) een aantal bonnen uitgeprint,en na lang wachten eindelijk het teveel betaalde geld terug.Wat een waardeloze zaak is dat!!

Desired solution:

Winkelpersoneel in dienst nemen dat wel wat kan en snapt en niet arrogant en klantonvriendelijk is. Tijdverspilling vergoeden!! Mijn tijd is ook geld!!