My complaint:
Sinds een paar maanden overgestapt naar vodafone. Hiervoor 2 jaar KPN gehad. Deze kon mij geen abonnement bieden naar mijn wensen. Ik heb nu 10 gig aan internet en onbeperkt gratis bellen naar vodafone klanten. Heel fijn allemaal wanneer je er ook optimaal gebruik van kunt maken. Op alle plaatsen waar ik kom is mijn internet uiterst langzaam. Wanneer ik in de auto zit kan ik geen fatsoenlijke telefoon gesprekken voeren. Vaak hoor ik maar halve woorden aan de andere kant van de lijn of de hele verbinding word zelfs verbroken. Voor het afsluiten van mijn abonnement had ik om informatie gevraagd over de verbinding van vodafone. Natuurlijk was toen het antwoord dat goed was. Dit konden ze controleren in het systeem. Maar in praktijk is het om te janken. Nu zit ik dus nog dik 1,5 jaar meer een onbeperkt abonnement waar ik geen optimaal gebruik van kan maken. Waarom zo’ n slecht bereik bij vodafone terwijl ik bij KPN en t-mobile nergens last van had.
Desired solution:
Alles zolang het niet het volgende antwoord is.
Wij kunnen u niet 100% garanderen over het bereik bla bla bla
(10)
