My complaint:
Molenaar welzijnsproducten heeft mij een scootmobiel verkocht, wat gezien mijn ernstige evenwichtstoornis niet mocht. Hun verkoper die ik van mijn ziekte had verteld, zei dat mijn leven verrijkte door hun scootmobiel te kopen. Maar na 200 m. rijden ging het faliekant mis. Dit ritje heeft mij achteraf 645 Euro gekost. Waarom? Molenaar wilde mij niet meer dan de helft teruggeven. Bovendien kreeg ik ook nog eens geen geld maar tegoedbonnen, te besteden in de winkels van Molenaar en Prominent. Ik vond dat ik recht had op meer omdat het eigenlijk wel een hele dure 200 m. was geworden en vroeg om het redelijke bedrag van 1000 euro en de belofte dat als ze me financieel tegenmoet kwamen ik hun zou voordragen, voor de warme douche in het programma Radar. Hun antwoord was: Alleen als ze echt op de Tv waren geweest en de warme douche hadden gekregen, dan kreeg ik nog eens 400 euro aan waardebonnen. Ik heb hun eerste bod geaccepteerd,omdat ik mijn gemoedsrust terug wilde, maar ik wil eigenlijk helemaal geen tegoedbonnen . In hun contract staat nergens ook maar iets over het terugbetalen in tegoedbonnen. Dit wordt je alleen per telefoon meegedeeld. Als ik dit van te voren geweten had was ik nooit in zee gegaan met deze firma. .
Desired solution:
Geef gewoon geld i.p.v waardeloze bonnen
