My complaint:

ik heb 22-11 een r4 kaartje besteld en een mirco kaartje voor de dc lite, betaald en nooiut iets ontvangen ik krijg als ant woord dat het verloren is met de post, en met vraag als ik een nieuwe wil ontvangen of geld terug, wij hebben gekozen voor een nieuwe te ontvangen maar nu ik dit lees heb ik daat spijt van, want een nieuw kaartje heb ik niet ontvangen of recatie op de mails ook niet

Gewenste oplossing

het kaartje binnen 5 dagen of anders het geld terug