Complaint: waarom?

user-137680 on 29 October 2012 about Microsoft in category Software

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb voor zowel mijn laptop als mijn desktop Windows 8 pro gekocht, omdat ik nog steeds vertrouwen heb in Windows.
nu ben ik nog geen twee uur verder, en mijn desktop loopt compleet vast ‘knipperende schermen, vastlopende schermen, mijn eigen monitor die uit en aan gaat….’ kortom, ik vindt dit best verschrikkelijk aangezien ik een mooie pc heb gebouwd die met Windows 7 prima overweg kon, en nu een pc voor me heb staan waarom staat ‘de computer opnieuw instellen (27%)’. ps.: videokaart drivers waren allemaal naar behoren geïnstalleerd.

overigens wil ik wel kwijt dat windows 8 er mooi uitziet, en ik er de potentie van zie,en dit op mijn laptop vooralsnog gewoon werkt en het daarom ook gekocht heb, maar dit is erg jammer, al dan niet het feit dat dit misschien ook door mezelf zou kunnen komen, noch het feit dat dit me nooit is overkomen.

Desired solution:

de opplossing waarin ik dit kan voorkomen en mijn computer gewoon kan gaan gebruiken waarvoor hij bedoeld is.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Microsoft

Message from Microsoft

13 years ago - Beste Matt, Vervelend om te horen dat het bij de desktop niet goed gaat. Mocht de pc nog in deze staat zijn, start dan eens op met shift+f10 (herhaaldelijk indrukken) zodat je een menu krijgt. Zodra je dit ziet kun je kiezen voor veilige modus. Mocht je daar wel in komen dan kun je alle drivers eens verwijderen vanuit het apparaat beheer. Ga daarna ook naar de taakmanager. Die vind je door met rechts in de linker onder hoek te klikken. Ga hierin naar meer informatie en schakel vervolgens in tabblad opstarten even alles uit. Start nu opnieuw op in normale modus. Mocht ook dat niet werken dan kun je in hetzelfde opstart menu (shift+f10 tijdens het opstarten) ook kiezen voor troubleshoot. Hierin staat de refresh en reset functie. Probeer eerst refresh, dan reset. MVG, Marc

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Microsoft

All complaints of