Complaint: Waarom doen ze niets bij vodafone met je klacht?

user-58915 on 26 October 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vorige keer ook al een klacht ingediend, maar wordt niet opgelost.
2 telefoons besteld bij vodafone op 4 juli, deze waren niet goed dus heb ik ze retour gedaan. Nu zijn we 4 maanden verder en ik heb nog steeds mijn geld niet ontvangen. Dit was 179,90 Ze hebben alleen de verzendkosten vergoed, omdat het hun fout was. Maar die 179,90 heb ik nog steeds niet gehad. Mensen bestel nooit iets bij vodafone, is het verkeerd kun je fluiten naar je geld.

Desired solution:

Ik wil die 179,90 terug hebben.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from

14 years ago - Beste Mariekeriezebos, Ik heb je via de mail om gegevens gevraagd. Zou je mij terug kunnen mailen, dan ga ik ermee aan de slag. Met vriendelijke groet, Chantal Vodafone 24/7 Web Crew

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Het is eindelijk opgelost. Na 6 maanden wachten heb ik mijn geld terug gekregen. Ik wil jullie 1 tip geven. Op jullie website staat niet goed, geld binnen zes weken terug. Maak hier maar zes maanden van!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klacht is offline door Vodafone 24/7 Web Crew opgepakt en via e-mail afgehandeld. De online klacht wordt daarom afgesloten.

All complaints of