My complaint:

Een tiental jaren geleden kwam ik erachter dat ik slecht zag. Ik ben naar het filiaal van HA in Tilburg geweest. Daar werd ik voor een eerste meting achter een apparaat gezet. Hieruit bleek idd een afwijking. De medewerkster wilde me verder testen echter de filiaalhouder vond dit onzin. Met zo\\\’n kleine afwijking was verdere meting niet nodig en kon worden volstaan met de meting via het standaardapparaat. De medewerkster vond dit zeer vreemd en stribbelde nog even tegen. Waarschijnlijk was het te druk om een \\\”echte\\\”meting in te plannen. Uiteindelijk is mij een bril verkocht op basis van deze meting. Nooit tevreden geweest dus…. Een goede opticien zou dit natuurlijk nooit doen. Enkel goed gemeten spullen verkopen. Ik ben daarna bij een echte opticien terecht gekomen waar ik wel goed geholpen ben.

Gewenste oplossing

1. klacht wordt breed in de publiciteit uitgezet.
2. om te voorkomen dat jonge kinderen weer op deze manier worden opgelicht, graag een reactie van de directie welke maatregelen zijn genomen om dit te voorkomen