My complaint:

Ik gebruikte al jaren de Infallible lipstick naar volle tevredenheid. En dan bedoel ik die combi van lipstick en crème in zo’n spiegelhoesje. Maar ineens is die vervangen door zo’n lelijke kopie van de Max Factor houdbare lipstick. Een soort liplak, die strak aanvoelt, er onnatuurlijk uitziet en bovendien niet lang blijft zitten. In het verleden heb ik die Max Factor ook gebruikt en was erg blij toen de Infallible uitkwam!

Desired solution:

Bij alle drogisten waar ik geweest ben zeiden ze dat ik bepaald niet de enige was met die klacht. Ik ben nu al weken bezig om iets vervangends te vinden, maar helaas....

Kom op L'Oreal,ga die oude versie weer verkopen, want die nieuwe ga ik echt niet meer gebruiken!