My complaint:

Omschrijving klacht

Al enige maanden ben ik in het bezit van een hd tv decoder (geleverd door Ziggo) en hierbij zat geen smartcard. In de afgelopen tijd is mij door de Ziggo klantenservice telkens beloofd dat de card onderweg is. Hierover heb ik wel 5 keer gebeld en nu maanden verder krijg ik nog steeds dezelfde beloftes, maar geen smartcard. Ik kan met mijn oude card geen tv meer kijken, alleen maar foutmeldingen.

Gewenste oplossing

Ik wil graag binnen de mogelijkheden van de posterijen binnen 2 dagen een card in mijn brievenbus, waarmee ik hd televisie kan kijken.