My complaint:

Afgelopen maandag,02-08-2010, is er op het filiaal te Nieuwegein een draadloze router gekocht.
Nou zit die nog helemaal in de seal en onbeschadigdt.
3 dagen later besluit ik om het product in originele verpaking onbeschadigt terug te geven aan het filiaal, nou wordt mij verteld, dat ik alleen een tegoed/cadeau bon kan krijgen.
Ik heb contant betaalt, dus ik verwacht en helemaal binnen 3 dagen gewoon mijn geld terug. ik moet niet verplicht zijn om daar iets uit te gaan zoeken.

Gewenste oplossing

Ik wil geen kadobon of tegoedbon.
Wil gewoon het geld terug wat voor dat product is betaalt.
Ik wil zelf bepalen waar en hoeveel ik het uit ga geven.