Complaint: Waarom krijg ik nergens antwoord op?

user-24573 on 12 October 2010 about Lecturama in category Magazines

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb een proefpakketje aangevraagd van de Amadora bedelcollectie, hetgeen wat ik opgestuurd heb gekregen is niet hetgeen wat ik verwacht had. Dus zodoende heb ik diezelfde dag dat ik het binnen kreeg een email gestuurd, inmiddels zijn dit meerdere mails geworden, met de mededeling dat ik de vervolgzendingen wil stopzetten en dat ik hiervan een bevestiging per email of schriftelijk wil ontvangen. (Want ik zie het wel gebeuren dat ik dan een nieuw pakket opgestuurd krijg terwijl ik meteen gemaild had dat niet meer te willen ontvangen.)

Gewenste oplossing

Dat er eindelijk contact met me word opgenomen dat mijn stopzetten goed is doorgekomen en ik géén vervolgzendingen meer opgestuurd krijg en dus ook NIETS meer hoef te betalen.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Lecturama

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Lecturama

Comment by poster of the complaint

15 years ago - Het probleem is dus nu als het goed is opgelost, ben blij met een snelle reactie van alle partijen die hieraan hebben meegewerkt. Top!

Message from from Klacht.nl

15 years ago - User added a review about the solution that Lecturama posted

Lecturama

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

er is geen vervolgpakket gestuurd en zendingen zijn geannuleerd, bevestiging is gestuurd.

All complaints of