My complaint:

Bij deze dien ik mijn klacht in omdat ik een aantal weken mijn levensverzekering heb afgekocht. Er is mij verteld geworden dat de uitbetalinghiervan maximaal 3 tot 4 weken zou duren. Afgelopen week heb ik contact gehad met een medewerker en die zei dat het deze week zou uit betaald worden, bel ik vandaag met een andere medewerker om te vragen waar mijn geld blijft zegt ze dat het nog 2 tot 3 weken kan duren. Waarom moet dit tog allemaal zo lang duren? Wanneer ik jullie geld moet betalen dan moet ik het tog ook gelijk betaalen! Ik wil graag het geld waar ik recht op heb en niet nog 2, 3,4 misschien 5 weken nog wachten dit is nergens voor nodig ik heb nu 4 weken gewacht vind ik meer dan genoeg. Dit is trouwens de tweede keer dat ik bij uitbetaling moet wachten.. Bij de vorige uitbetaling van mijn verzekering heb ik 8 weken gewacht totdat jullie eindelijk over gingen tot betaling. DIt is gewoonweg BELACHELIJK!

Desired solution:

Direct betalen!