user-157550 on 01 February 2013 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica
Ik heb bij jullie een produkt gekocht. Op de factuur staat de prijs van het produkt en de verzendkosten vermeld. Groot is dan ook mijn verbazing dat bij de levering (welke keurig op tijd was hoor!) ik nog eens ruim € 42 moet betalen. Dit wordt nergens op de site vermeld en vind ik erg misleidend. Graag zou ik zien dat dit bedrag op mijn rekening retour wordt gestort daar ik al verzendkosten heb betaald.
Terugbetaling € 42,08 op mijn rekening
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Light in the box
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Light in the box
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox
