Complaint: waarom sluit je een verzekering af?

user-3281 on 27 November 2009 about Dixons in category Electronica Winkels - ketens

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Voor deze camera had ik een verzekering afgesloten.Nu deed mijn camera het niet meer en ben ik terug naar de winkel gegaan. Hier zeiden ze dat ze zonder bon niks konden doen. Ook op verzekering kon niet gezocht worden(belachelijk!). Ze zeiden ook dat reparatie niet mogelijk was en dat ze hem niet meer hadden.Mijn camera werd weggegooid.Later vond ik de verzekeringspapieren en ben weer terug gegaan. De vrouw die hem weggegooid had, kon zich dit wel herinneren, maar er was niks meer aan te doen want die zou dan al vernietigd zijn.Nu liep ik van de week langs de Dixons en daar lag mijn camera voor een spotgoedkope prijs!!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Dixons

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Dixons

Message from

14 years ago - Beste klant, Wij vinden de gehele gang van zaken erg vervelend. Wij gaan met u meedenken wat een passende oplossing is. Met vriendelijke groet, Jeroen Dixons webcare

Dixons

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Sinds kort is Dixons gestart met het behandelen van vragen / klachten die vermeld staan op diverse fora. Wij zien dat u de melding al enige tijd geleden gemeld hebt en gaan er dan ook vanuit dat de melding naar tevredenheid is opgelost.
Indien uw vraag / klacht nog relevant is, willen wij uiteraard meedenken in een eventuele oplossing. Wij verzoeken u dan uw gegevens t.a.v. Jeroen (webcare) te sturen naar onderstaand adres:

[email protected]

Met vriendelijke groet,

Jeroen
Dixons webcare

All complaints of