Complaint: Waarom zo moeilijk?

user-121739 on 15 August 2012 about Canaldigitaal in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

In onze vakantie geen gebruik kunnen maken van ons abonnement voor de vakantie. In de vakantie tig keer gebeld en gemailed. Zou opgelost worden. Nou mooi niet 3 weken zonder tv. Nu augustus inmiddels een nieuw kaartje die we volgend jaar weer kunnen gebruiken. Alles wel opgelost maar……..krijg ik nu nog een mobiele telefoonrekening bbbrrrrrrr…..word er naar van!

Desired solution:

laat het aan Canaldigitaal over. Ik moest het even kwijt!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

Message from Canaldigitaal

13 years ago - Ik heb u een privé bericht gezonden. In afwachting van uw antwoord. Met vriendelijke groet, Jen Webcare Team CanalDigitaal

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal

Canaldigitaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste,

Wij hebben u halverwege augustus een bericht teuggestuurd. Aangezien wij niets meer van u hebben vernomen hebben wij hebben deze klacht op opgelost gezet.

Mocht u onverhoopt nog vragen hebben dan willen wij u verzoeken om contact op te nemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15ct per minuut).

Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

All complaints of