My complaint:

Ik heb enkele maanden geleden een telefoontje van Elderz waar men de vrije keuze liet om hun bons toe te krijgen om gratis te kunnen overnachten. Jammer genoeg heb ik deze nooit ontvangen en nu komt men dreigen met een incaso bureau?

Desired solution:

Dat men mij gewoon gerust moet laten en dat men deze organisatie wat meer gecontroleerd zou mogen worden als ik al deze klachten zie. In alle geval moeten ze niet meer op mij rekenen als toekomstige klant, want deze wanpraktijken horen niet thuis op het internet. En dat een incassa bureau met zo en bedrijf in zee willen gaan, snap ik echt niet.
Pure afzetterij noem ik dit, door niet 1 maar 2 bedrijven namelijk het Elderz en het Incassobedrijf>

Mijn huidige mening is dat ze snel genoeg zijn om geld te eisen van mensen, maar voor de rest...