My complaint:

L.S.
Gisteravond van 10-bij 2 uur ‘s nachts bezig geweest met het controleren van de telefoonaansluitingen in huis omdat die niets meer deed en er ook geen internetverbinding tot stand kon worden gebracht. Dit advies werd bij controle van de rauter gegeven.
Ben zowel klant met vaste telefonie alsook met mobiel.
Het moet toch een klein kunstje zijn om de vaste klanten, die zowel mobiel als ook via de vast telefoon klant zijn, via een sms op de hoogte te brengen van storingen c.q. werkzaamheden waardoor de vaste telefoon en het internet niet meer of onvoldoende werken. Dit bespaart de klant veel ergernis en moeite.
Hoop dat u deze suggestie overneemt.
In afwachting van uw reactie,
Met vriendelijke groet,
A. van Wel

Desired solution:

Melden via sms op mobile telefoon.