My complaint:

Ik heb bij WAAT.nl een ketting besteld. Deze is op 6 November jl. besteld en is op dezelfde dag verstuurd. Deze is tot op de dag van vandaag niet bezorgt. Ik heb al diverse malen concact gehad met WAAT en bij WAAT staan ze er versteld van dat ik het bestelde product maar niet ontvang. Wij zijn nu bang dat er in het sorteercentrum de post van klanten gewoon opengemaakt wordt en alles in eigen zak gestoken wordt. Is hier iets tegen te doen? Of is dit normaal?

Desired solution:

Dat de pakketjes, post enz. gewoon wordt bezorgt en dat er in het soteercentrum het werk wordt gedaan wat gedaan moet worden. Ze moeten met hun handen van andermans post afblijven. Het is gewoon te gek voor woorden.