Complaint: wacht al 8 maanden op werkend digitaal kastje

user-3085 on 23 November 2009 about Ziggo in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

heb sinds maart 2009 ziggo alles in 1 pakket a 49,95 p.m. Kreeg een kastje toegestuurd met pasje om digitaal tv te kijken. vanaf t eerste moment werkte het niet. moest volgens de helpdesk signaalversterker kopen en nieuwe bekabeling. heb ik gedaan..kosten 120 euro en dat hielp. maar na een paar dagen deed t kastje t niet meer. moest ik m opsturen en zouden zij een nieuwe sturen. t is nu eind november en ik wacht nog steeds. heb inmiddels een vermogen gebeld naar hun a 10 ct per minuut. en iedere keer weer een ander excuus, volgens hun is ie ergens begin oktober echt verstuurd…..altans…dat staat in hum systeem. ik heb echter nog steeds niet. kreeg vandeweek een mail dat per 1 januari de tarieven omhoog gaan en dat je zonder problemen kan opzeggen. zonder problemen???? jajaja geloven ze t zelf. maar ik ga wel opzeggen…wat een schofterig bedrijf is dit.

Comment by poster of the complaint

16 years ago - ben vorige week door ziggo gebeld met de verzekering dat ik deze week absoluut mijn nieuwe kastje binnen krijg. u raad het al ....GEEN KASTJE. de maat is vol, ik ga nu echt opzeggen, en ondertussen wel al 2 rekeningen a 99 euro gekregen voor het kastje....terwijl die gratis was bij de actie. ik heb geen zin meer om te bellen, ben inmiddels een vermogen aan belkosten kwijt. ga mij orienteren voor nieuwe alles in 1 provider. ziggo nooit meer.

All complaints of