My complaint:

Op 6 Juli 2011 kreeg ik een brief van ziggo dat ik binnen een week de wifi modem zou krijgen.

Na veel loze beloften zoals, Voor 1 september krijgt u de modem, 1 oktober, voor december, eerste helft van januari etc.

Tot op heden nog geen modem,maar wel betaal ik voor 40 MB terwijl ik er maar 20 heb.Als ik ziggo net zo zou behandelen met de betalingen was ik maanden geleden al afgesloten!

Desired solution:

Mijn wifi modem, het liefst morgen nog, en een compensatie voor de teveel betaalde abonnementskosten.