user-30521 on 16 October 2012 about Essent in category Energieleveranciers
Duur mijn overstap naar een nieuwe energieleverancier, zijn mijn dag en nachtstanden door mijn leverancier omgedraaid, en zou er door mijn oude leverancier (essent) een nieuwe jaarafrekening worden opgemaakt.Heb ook al een email gestuurd naar Essent zelf, maar krijg hier totaal geen antwoordt op.
z.s.m een gecorriceerde jaarafrekening toezenden
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Essent
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Essent
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Essent posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer de Jong,
Ik heb u een aantal keren gebeld. Helaas heb ik niet kunnen spreken omdat u mij niet hebt kunnen verstaan. Daarom geef ik op deze website de terugkoppeling van uw klacht.
U heeft een eindafrekening ontvangen met meterstanden. Deze meterstanden zijn volgens u omgedraaid. U wilt graag een correctie op deze eindafrekening. Hiervoor verwijs ik u door naar uw nieuwe leverancier. Zij zijn namelijk verantwoordelijk hiervoor. U kunt bij uw nieuwe leverancier dit indienen.
Met vriendelijke groet,
Angelique
Essent Klantenservice
Webcare
