Complaint: wacht de hele dag op levering

user-160896 on 14 February 2013 about Hollandsnieuwe in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik zit vandaag de heledag te wachten op een levering eerst zeiden ze van 16.15 tot 20.30 later een mail
Wij komen op 14-02-2013 tussen 15:23 en 17:23 de bestelling afleveren op het afgesproken adres dit is mijn adres het is inmiddels 20.56 nog niets
nou ik ga morgen naar werk zonder voor een sniperdag wie gaat die vergoeden?? Hollandse Nieuwe ik ben overgestapt van vodafone ik hou me hart vast wat is er nog meer in petto voor mij

Desired solution:

op tijd leveren en afspraak is afspraak ik heb wel meer te doen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Hollandsnieuwe about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to Hollandsnieuwe to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Hollandsnieuwe

Message from Hollandsnieuwe

13 years ago - Beste klant, Mijn excuses voor de verlate levering van je toestel. Uit je gegevens blijkt dat je het toestel nu inmiddels wel hebt ontvangen. Ik hoop dat alles nu verder naar wens is. Mocht je verder nog vragen hebben, hoor ik dat graag van je. Met vriendelijke groet, hollandsnieuwe

Comment by poster of the complaint

13 years ago - ze zijn op de zaterdag gekomen en hebben het als nog afgeleverd dus hierover ben ik tevreden dat alles de 2e keer goed is gelopen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Hollandsnieuwe

Hollandsnieuwe

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,
Fijn om te horen dat alles goed is afgeleverd.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, hoor ik dat graag van je.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe

All complaints of