My complaint:

ik ben al maanden bezig met een terugbetaling van iets meer dan 100 euro die ik nog terug moet krijgen van bon prix. er word niet teruggebeld. ik heb zeker al 50 keer gebeld en steeds krijg ik hetzelfde antwoord: mevrouw we gaan het doorsturen en u word teruggebeld. vervolgens gebeurd er helemaal niks! klachtenformulieren ingevuld, gebeld, gemaild…. geen reactie.

Desired solution:

mijn geld terug en een vergoeding voor de vele telefoontjes a 15 cent per minuut. als er maar eens iemand terug zou bellen of contact zou opnemen maar dat doen ze niet!