My complaint:

Op 1 december een telefoon besteld. En betaald via I Deal. Omdat de telefoon in tegenstelling tot de fotos op de site voorzien was van een Orange logo en bovendien nog een simlock had heb ik gebruik gemaakt van de afkoelperiode.
Netjes de telefoon teruggestuurd.
Na mail verkeer over en weer krijg ik 3 januari een mail waarin staat dat binnen 10 werkdagen het geld op mijn rekening staat. Nou niet dus!! Telefonisch is mobily ook niet meer bereikbaar, en antwoord op mail geven ze ook niet.

Desired solution:

Mijn volledige aankoop bedrag retour!