My complaint:

Ik heb in september bij uw bedrijf een bestelling geplaatst voor diverse artikelen, waaronder een SPE koppel. Na een eerste klacht op Klacht.nl ontving ik direct een e-mail van u, waarin u mij vroeg om welke maat koppel het ging. Ik heb u daarop een bericht terug gestuurd dat het de maat M moest zijn.

Inmiddels zijn we al een tijd verder en heb ik, tevergeefs, herhaaldelijk contact met u proberen te verkrijgen door te mailen naar [email protected], [email protected] of u te bellen. Ik zit nog altijd met de vraag wanneer ik de levering kan verwachten. Zoals gezegd, vind ik het niet erg om te wachten maar we zijn inmiddels al een aantal maanden verder en ik krijg geen informatie van u. Ik zou graag van u horen wanneer ik de bestelde producten kan verwachten. Indien mogelijk, graag telefonisch contact op bovenstaand telefoonnummer.

Met vriendelijke groet,
Peter.

Desired solution:

- Informatie over de levering van de producten, onder andere de verwachte leveringstijd.
- Levering van de producten.
- Reactie op verzonden e-mail of telefoon.