My complaint:

Ik heb een maand geleden voor bijna honderd euro aan producten besteld bij combatgear.nl en deze direct afgerekend via iDeal. In het statuspaneel blijft mijn bestelling echter op “bezig met verwerken” staan, waarop ik twee keer een email heb verzonden om te informeren naar mijn bestelling. Hier heb ik tot nu toe geen reactie op gekregen.

Ik heb er geen moeite mee om langer op de bestelde producten te wachten dan dertig dagen, maar ik krijg wel graag informatie over hoe het op dit moment met mijn bestelling staat.

Desired solution:

Levering van de bestelde producten en informatie over de leveringstijd.