My complaint:

Op 22 september de coupon verzilverd, maar u raad het al… Tot nog toe geen hoofdkussen! Wel al drie standaard mailtjes waarin de vertraging wordt gemeld. Daarin staan ook leverings data, maar tot op heden geen tracking nummer of kussen gezien.
Clouds memory foam gemaild, maar krijg een standaard antwoord terug!

Jammer, want op deze manier ben ik niet langer geneigd iets via Groupon te kopen!

Desired solution:

Mijn kussen geleverd te krijgen en dan niet in 2015 maar graag 2011!