Complaint: Wachten wachten en nog eens wachten.

user-109317 on 17 June 2012 about Wehkamp in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wehkamp,

Bestelling leveren ze niet! Ze sturen geen acceptgiro`s op! Volgens besluit je maar via telebankieren te betalen, want anders is misschien je bestelling uitverkocht, maar wat blijkt dan is alsog alles uitverkocht. Krijg je een tegoed, vertikken ze die optijd te betalen! Ze beantwoorden mails niet snel of gewoon helemaal niet! Belachelijk trouwens dat je niet hun gewoon kunt bereiken via een normale telefoonnummer. Verder beloven ze je een waarde bon op te sturen wegens ongemak van hun kant, krijg je de bon ook nooit opgestuurd. Vervolgens maar zelf gevraagt om een vergoeding, maar dat zit er dan ineens niet meer in. Nu zijn we 2 maanden verder en heb ik GEEN bestelling ontvangen, ze VERTIKKEN mijn geld terug te storten al dan niet binnen hun opgegeven termijn. Walgelijk bedrijf waar ik helemaal niets meer mee te maken wilt hebben. Mensen jullie zijn gewaarschuwd. Wehkamp mijn laatste verzoek is dat ik wil dat jullie mijn account verwijderen. En nu maar afwachten of ze dat gaan doen. Klant is zeker geen koning bij hun. Dag hoor.

Desired solution:

Account verwijderen, aub.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Wehkamp

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Wehkamp

Wehkamp

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Omdat de klant niet gereageerd heeft op mijn oproep omdat er geen klantgegevens bekend zijn, heb ik deze nu status opgelost gegeven.

All complaints of