user-198463 on 12 September 2013 about Hans Anders in category Opticïens en brillen
Wachttijd in de winkel was 45 minuten omdat er maar één persoon in de winkel hielp en die was nou niet erg snel en klantvriendelijk te noemen.
Dit terwijl er een actie loopt voor een complete bril tegen een lage prijs. Veel klanten liepen ook weg.
meer personeel inzetten tijdens dergelijke acties
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Hans Anders about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Hans Anders
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Hans Anders
Message from Hans Anders
12 years ago - klacht in behandeling
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Hans Anders posted
Responded on 25 September 2013 at 06:49
Tot nu toe geen enkele reactie. Klagen bij dit bedrijf kan ook niet rechtstreeks. Dan moet je eerst een account aanmaken en een OV kaart hebben.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste meneer, mevrouw,
Tijdens actie's proberen wij altijd een volledige bezetting in onze filialen te hebben. Het kan voorkomen dat dit helaas niet lukt.
Onze oprechte excuses voor de lange wachttijden.
Met vriendelijke groet.
Klantenservice Hans Anders
