My complaint:

Ik heb 1 maart 2011 een aanvraag ingediend voor een abonnement op Q-park Cascade Groningen. Deze parkeergelegenheid was vol en ik kreeg de mogelijkheid om te parkeren in de Westerhaven voor dezelfde prijs. Dit was prima dacht ik! Ik heb 8 maart 2011 bevestigd dat ik dan een abonnement wou op de Westerhaven voor de prijs van Cascade. De verwerking zou 5-7 dagen in beslag nemen. Ik heb maandag 21 maart gebeld om te vragen waneer ik bericht zou krijgen, dat zou binnen een week zijn. Inmiddels is het bijna april en heb ik nog geen reactie. Wel betaal ik nu elke dag €11,- voor een kaartje bij Q-park!!

Desired solution:

Er zou in ieder geval een vergoeding moeten komen voor het parkeren bij Q-park. En er zou nu wel een keer een abonnement verstuurd moeten worden naar mij.