My complaint:

Ik bel het landelijk nummer van de rabobank: 09009222, krijg te horen dat het gesprek maar liefst 80 cent per minuut kost met een max. van 40 euro, wordt vervolgens in de wacht gezet, en krijg daarbij steeds te horen dat de eerstvolgende open lijn voor mij is, maar ik moet dan nog 15!!!! minuten wachten!!! Toen heb ik de verbinding verbroken en heb besloten mijn vraag op en andere manier te stellen en op deze manier een klacht in te dienen.

Desired solution:

Het crediteren van het telefoonkostenbedrag.