user-37872 on 27 January 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie
Na 30 minuten in de wacht voor informatie over opzeggen werd de verbinding verbroken. Na 30 SECONDEN in de wacht bij verlengen (zelfde nummer, andere menu optie) werd ik wel te woord gestaan. Helaas heeft deze persoon (om te pesten ?) me een verkeerd nummer doorgegeven (standaard klantenservice) waar ik verder geholpen zou kunnen worden.
Financiële compensatie voor het onnodig lang in de wacht staan en de hiermee gemaakte kosten.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone
Message from
15 years ago - Beste Sander, Je geeft aan dat onze klantenservice je niet naar tevredenheid heeft kunnen helpen en vraagt om vergoeding van de gemaakte kosten. Om je éénmalig tegemoet te komen heb ik de kosten voor het bellen naar de klantenservice van je volgende rekening gehaald. Wat is je vraag? Misschien kan ik je verder helpen. Met vriendelijke groet, Vodafone Webcare Nederland
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Vodafone
Message from
15 years ago - Beste [email protected], Wat vervelend dat je niet de klantenservice hebt gekregen die je verwachtte. Om je tegemoet te komen in het ongemak heb ik de kosten 1-malig voor je vergoed.. Met vriendelijke groet, Vodafone Webcare Nederland
Responded on 25 March 2015 at 07:50
de kosten voor bellen naar de klantenservice zijn 1-malig vergoed..
