My complaint:

ik kan niet in de rekening kijken,omdat het wachtwoord niet klopt,en na div.keren melding via.sms,gaat het nog niet,bellen kan ook niet,omdat niemand bij ditzo ons blijkbaar kan door verbinden naar diegene die hierover gaat,we worden steeds doorverbonden,en hebben intussen het hele bedrijf gehad.
intussen een direct tel.nr gehad,maar dan beginnen we weer opnieuw met onze uitleg,dus…..en nu?????
elke keer als we willen kijken,hebben we hetzelfde gezeur!!

Desired solution:

geef uitleg!!en iemand aan de telefoon die er verstand van heeft,zodat we op een normale manier kunnen kijken.
we hebben vandaag,dus gemaild dat we teuggebeld wilden worden,maar dat zal wel net zoals vorige keren niet gebeuren,eigenlijk wachten we nog steeds,van vorig jaar,met dezelfde vraag.
21-01-13 gebeld,met deze vraag,ik wacht weer rustig af.