My complaint:

Al meerdere jaren ga ik naar de Fright Nights van Walibi.
Altijd met veel plezier.

12 Oktober 2013 was een drama.
Walibi heeft veel te veel toegangskaarten verkocht.
Overal liepen de rijen voorbij de “normale” zigzag rij voor een attractie.
Daarnaast werd er standvastig vastgehouden aan de tijden welke vermeld stonden op de Spookhuis toegangskaartjes.

The Villa (19-20h) was zoveel drukker, hier werd geadviseerd om naar het volgende spookhuis op je schema te gaan. Bij dit spookhuis zouden wij de gestelde tijd niet halen.
Hierdoor hebben we besloten om in de rij te gaan staan bij Pshy Shock (20-21h).

Na een uur wachten (nog voor de orginele zigzag rij) kwamen we bij de kaartcontrole. Onze kaartjes waren geldig om 20h, Kaart controle 19.45h.
bij de kaartcontrole werd vrolijk vermeld dat we terug de rij in moesten, omdat onze kaartjes nog niet geldig waren.
Bedenk u dat we nog minstens 1h in de “normale” zigzag rij zouden moeten wachten tot we toegang zouden hebben tot het Spookhuikhuis.
Daarnaast was het personeel erg onduidelijk in de communicatie en onvriendelijk.

Wij zijn om 20h al vertrokken door dit voorval.
Tijdens deze hele dag hebben we 2 attracies bezocht en 1 spookhuis!!
Dag 55euro.

Desired solution:

Kaart verkoop afstemmen op wat Walibi daadwerkelijk aan kan tijdens deze dagen en niet vanwege het geld