My complaint:

Afgelopen Zaterdag de 27ste zijn we met z’n 9en naar Walibi toe geweest. Aangezien ik de voorgaande jaren ook de Fright Nights heb bezocht wist ik dat het die dagen erg druk zou zijn in het park.
We waren daarom al om 10.00 in het park aanwezig om de meeste attractie’s normaal te kunnen bezoeken.
Naarmate de dag vorderden werd het steeds drukker en de wachtrijen waren abnormaal lang. 2 tot 2 1/2 uur was normaal.

Echter ben ik van mening dat het bezoekersaantal dit jaar ver overschreden is !
Wij hadden kaarten op datum aangeschaft dus de organisatie weet ongeveer hoeveel bezoekers aanwezig zullen zijn op die dag.

Om 18.00 uur zijn we naar ons eerste haunted house “The Villa” gegaan. De wachtrij daar stond helemaal bij de rodeostier. We hebben hier totaal 2 uur in de rij gestaan.
Daarna naar de “Psycoshock” waar de moed ons al snel in de schoenen ging zakken. Er is totaal geen entertainment in de wachtrij aanwezig (met uitzondering van de acteur en zijn piepkippetje. Die was geweldig!) en tevens zouden heaters geen overbodige luxe zijn aangezien het erg koud was.

Nu hadden we nog Eddie’s Funhouse en Haunted Holliday’s te gaan. We hadden besloten om er nog 1 te doen omdat het niet leuk meer was om nog langer te moeten wachten.

Bij Eddie’s Funhouse is de entertainment weer wel erg leuk en maakt het wachten een stuk aangenamer. Leuke muziek en acteurs!

We hebben er daarna nog een half uur over gedaan om bij de uitgang te komen. Omdat er geen doorkomen aan was.
Mensen botsten tegen elkaar aan er ontstonden opstoppingen op de smallere gedeelten.
Dan kan je al raden hoe het verlaten van de parkeerplaats is verlopen. Zal hier verder niet over uitweiden.

Nogmaals. De bezoekersaantallen zijn ver overschreden en het was onveilig in het park. Had al gehoord dat rond 17.00 uur werd besloten het park voor nieuwe bezoekers te sluiten. Wat mij echter opviel is dat er evengoed mensen werden toegelaten bij de kassa’s. Als je bij het vakantiepark het terrein op wou dan werd de toegang al direct ontzegd.

De tijden aan de tickets voor de haunted houses’s werken totaal niet. De rijen werden er niet korter door, maar eerder langer.

Ik ben van mening dat er *of meer fright night avonden moeten komen of * de bezoekersaantallen moeten aangepast worden.

Tickets moeten alleen met datum te koop zijn zodat er al in de voorverkoop een limit qua bezoekers ingesteld kan worden.

De tijden van de haunted housen moeten afgeschaft worden zodat je naar een andere kan gaan als het bij de een heel erg druk is. Zo krijg je verspreiding in het park.

Ik ga volgend jaar zeker weer omdat het gewoon te leuk is om te missen, maar hoop echt dat Walibi iets met ons kritiek doet.

Voor de mensen die een klacht hebben ingediend… Ik weet uit ervaring dat Walibi wel netjes is met het oplossen van klachten.

Desired solution:

Ik ben van mening dat er *of meer fright night avonden moeten komen of *de bezoekersaantallen moeten aangepast worden.

Tickets moeten alleen met datum te koop zijn zodat er al in de voorverkoop een limit qua bezoekers ingesteld kan worden.

De tijden van de haunted housen moeten afgeschaft worden zodat je naar een andere kan gaan als het bij de een heel erg druk is. Zo krijg je verspreiding in het park.