My complaint:

Beste,

Gisteren avond 12 oktober ben ik samen met mijn man en 2 vrienden naar Walibi Halloween geweest. Prachtige dag/avond doorgebracht! Onze complimenten voor alles, het zag er allemaal zo echt uit, we waren er echt van onder indruk! Behalve dat we 2 spookhuizen niet hebben kunnen bezoeken, omdat we tijd tekort kwamen:(. We hadden namelijk 4 keer 4 spookhuizen geboekt. Eerste was om 7 uur, we waren zeker weten om 8 uur binnen, mensen drongen steeds voor, hele lange wachttijd! Toen we uit die spookhuis waren was het bijna half 9. Daarna gingen we gelijk naar de 2e spookhuis waar we om 8 uur moesten zijn. Ook daar stonden we meer dan 1 uur in de rij!! Toen we uit de 2e spookhuis waren was het 22 uur!!! Daarna gingen we naar de 3e Spookhuis, maar ondertussen was het al 22:10 dus werden we niet toegelaten in Spookhuis 3… Spookhuis 4 hebben we hierdoor ook niet kunnen pakken. Wij hadden dus 4 kaarten eerste was van 19-20 uur HAUNTED HOLIDAYS. tweede was THE VILLA 20-21 uur. PSYCHO SCHOCK 21-22 uur. EDDIES FUNHOUSE OF FEAR 22-23 uur.
Wij vinden het heel jammer dat we de 2 spookhuizen gemist hebben, door lange wachttijden. Dit zou voor ons een reden kunnen zijn om dit volgend jaar niet te herhalen!

Desired solution:

Wij zijn tevreden als u de 2 spookhuizen die we gemist hebben vergoeden. Namelijk 4 personen keer 2 spookhuizen. namelijk 40 euro.