My complaint:

Ik heb gezocht op internet naar klachten over Walibi Holland. En jawel. Gevonden!! Wij zijn er met 4 personen geweest op vrijdag 26 oktober 2012. Dat wat wij hebben ondervonden is nog niet te vergelijken met de bezoekers van zaterdag 27 en zondag 28 oktober. Wij hebben vrijdag de 26e 10 uur op het park rondgezworven en 6 attracties en 3 frightnight houses kunnen meemaken.(waarvan de Robin Hood ook nog een storing had, toen wij al bijna 3 kwartier hadden staan wachten. Wij zijn weg gegaan) Per attractie gemiddeld 3 kwartier tot een uur wachttijd. Een attractie ben je na 3 minuten wel uit en zo’n frightnight house misschien 5 minuten. Ook bij het restaurant waren lange wachttijden. Je moet wat over hebben voor een hamburger met wat patat. Slechte bediening, geen ervaren en te weinig personeel. Maar….je raadt het al. Van het verblijf van 10 uur was ruim 9 uur wachttijd. Belachelijk. Als er brand uit was gebroken bij de wachtrijen “binnen/overdekt” dan was de ellende niet te overzien. Mensen konden nergens naar toe. De organisatie van Walibi moet minder mensen toelaten tot het park, want ook vrijdag 26 oktober was het niet veilig vanwege de massa mensen. Ik kom nooit weer naar Walibi met halloween. Oh ja. Ook nog even over vriendelijkheid van personeel. Bij 1 van de frightnight houses stond iemand van het personeel (man) die bezoekers afsnauwde. Jongens voor ons wilden hem een vraag stellen. Ze werden afgesnauwd. Ik kreeg een beetje het gevoel dat ik achter een hek stond van 1 of ander kamp (Auschwitz??)

Desired solution:

Ik hoef geen vergoeding, maar zou wel graag zien dat de organisatie van Walibi aandacht geeft aan al die klachten. Met name die van 27 en 28 oktober. Heel erg voor al die mensen die een lange reis achter de rug hebben en ook nog een kaartje (ook nog wel prijzig) voor die dag hebben gekocht en werden geweigerd. Ik heb er geen woorden voor.

Ik wil nog wel een compliment geven aan de acteurs die rondliepen op het park en in de frightnight houses. Geweldig en goed geschminkt.