My complaint:

Walibi haalt elk jaar weer nieuwe regels erbij zodat het beter loopt, maar helaas is dit het tegenovergestelde!
Ik had 2 tickets voor Haunted Holidays, ben expres al half 8 daar in de rij gaan staan om te wachten zodat ik optijd de haunted house inkon, deze rij stond al bijna in het Mexicaanse gedeelte… Tenslotte is het 8 uur en de poorten van het Haunted house gaan nog niet open.. nee pas 10 minuten laten want de beveiliger loopt te schreeuwen en schopt letterlijk bezoekers aan de kant (beetje asociaal en als je dit werk niet aankan doe het dan niet?). Ik was pas na 21:00 aan de beurt om erin te kunnen en werd mijn kaartje geweigerd en werd mij verteld dat ik maar eerder in de rij had moeten staan (moet ik dus om 18:00 al staan om er om 20:00 erin te kunnen?). Weggegooid geld dus, en bij meerdere mensen werden hun kaartjes geweigerd. Ik snap best dat Walibi Holland hier veel aan wil verdienen maar dit gaat te ver. Ook de jaarlijkse parkeer chaos was er al om 22:00 (was juist een uur eerder vertrokken om er goed uit te komen en toch 30 minuten over gedaan). Al met al nooit meer Walibi Halloween!!!
Ook op mailtjes reageert Walibi Holland niet jammer!

Desired solution:

Geld terug van Haunted Hollidays/tegemoedkoming